L'analyse de produit pour les nuls

La gestion des données est le fondement de l'analyse de produit

“L'objectif d'une bonne gestion des données est d'assurer que les bonnes données soient disponibles, au bon endroit et aux bonnes personnes.”

La gestion des données est la première étape de l'intégration de l'analyse de produit dans votre entreprise.

La plupart des entreprises savent qu'elles ont besoin d'une base de connaissances robuste pour éclairer leurs décisions sur les produits, mais ne disposent pas de l'infrastructure permettant d'utiliser les données efficacement.

Un processus de gestion et de gouvernance des données précis, accessible et sécurisé permet d'identifier plus facilement les insights des clients et fournit une visibilité maximale sur les données dans toute votre organisation.

Lorsque l'expérience des clients dépend autant de votre produit, plus il est facile d'obtenir des insights exploitables à partir des données, plus vous pouvez offrir de valeur dans chaque version.

Les insights comportementaux vous aident à comprendre le client

“Les insights comportementaux s'étendent au-delà de métriques comme le nombre mensuel d'utilisateurs actifs, d'affichages de pages et de clics. Vous pouvez utiliser des insights comportementaux pour comprendre le comportement complexe des clients, même dans toutes les expériences multicanales et multisessions.”

• L'expérience des produits numériques est plus complexe que jamais. Les équipes qui utilisent l'analyse de produit possèdent un avantage concurrentiel, car elles peuvent facilement suivre l'intégralité du parcours des clients sur tous les canaux et appareils.
• Les insights comportementaux aident à identifier des schémas significatifs dans les données. La capacité de suivre et de gérer les données comportementales accroît la visibilité des métriques commerciales clés et met en lumière les possibilités d'ajout de valeur.
• Bénéficiez d'une compréhension claire de l'expérience produit. Les insights comportementaux vous aident à vous connecter aux clients au bon moment, à démontrer la valeur des produits et à fournir continuellement de la valeur dans chaque version.

L'analyse de produit est la clé de la croissance axée sur les produits

“La croissance axée sur les produits est une stratégie de croissance interfonctionnelle qui se concentre sur les résultats de croissance mesurables d'un produit, y compris l'acquisition, l'engagement, les revenus, la rétention et l'expansion.”

Une stratégie de croissance axée sur les produits positionne votre produit en moteur de revenus et comme avantage concurrentiel unique de votre entreprise.

Les organisations axées sur les produits savent que chaque étape du cycle de vie des clients est une occasion d'apporter de la valeur, d'accroître la fidélité et d'établir des relations à long terme.

Les équipes utilisent l'éducation, l'optimisation, l'expérimentation, le ciblage comportemental et des recommandations pour se rapprocher des clients et créer des expériences produit qui stimulent la croissance.

Le ciblage comportemental crée des expériences personnalisées

“Créez des expériences pour des groupes de clients, appelés cohortes, en fonction de ce qu'ils font, pas seulement de ce qu'ils disent. Cela signifie créer des expériences personnalisées et des campagnes de marketing en fonction des comportements passés, présents et prévisibles.”

Abandonnez la mentalité "taille unique" : les équipes de produits novatrices utilisent le ciblage comportemental pour personnaliser les expériences.

Avec des outils d'analyse de produit comme Amplitude, vous pouvez faire des recommandations personnalisées à grande échelle et montrer aux clients que vous êtes investi dans leur réussite.

Les consommateurs modernes savent clairement ce qu'ils attendent de l'expérience produit. Répondre à ces attentes vous aide à transformer l'expérience produit en une machine génératrice de revenus.

La collaboration est essentielle pour la réussite de votre équipe

“Grâce à un cadre d'apprentissage collaboratif, votre organisation peut maximiser le flux d'apprentissage entre les équipes et les outils, et les produits obtiennent de meilleurs résultats.”

L'analyse de produit est un sport d'équipe. Lorsque tout le monde se rassemble pour échanger des insights, cela améliore les solutions, accroît l'engagement et permet d'atteindre les objectifs dans toute l'organisation.

To Pour créer un cadre d'apprentissage collaboratif, votre équipe doit:

• Poser des questions sur l'expérience produit.
• Agir sur ces questions par le biais de l'expérimentation et du ciblage comportemental.
• Mesurer les résultats à l'aide de l'analyse de produit.
• Partager les insights avec toute l'organisation.

Avec des outils comme Amplitude, il est facile de recueillir les insights obtenus grâce à vos expérimentations et de créer des histoires axées sur les données pour que l’équipe voit ses efforts converger vers la création d’une expérience produit gagnante pour le client.