Personalisierung möglich machen

Die Personalisierung hat eine bewegte Vergangenheit. Wir sehen die Erfolgsgeschichten von Netflix, Amazon, Stitchfix und mehr, aber der Hype hat viele auf einen Weg geführt, der Millionen von Dollar kostet und nie zu Ergebnissen führt. Angesichts der ständig wachsenden Kundenerwartungen haben Unternehmen jedoch keine Wahl – sie müssen personalisieren oder scheitern. Die einzige Frage ist, wie Unternehmen erfolgreich sein können, wenn alle Chancen gegen sie stehen.

In diesem Buch von Amplitude erhältst du neue Erkenntnisse darüber, warum Unternehmen Schwierigkeiten haben, die Personalisierung auf den Weg zu bringen. Du wirst auch feststellen, wie wichtig es ist, die Komplexität der Datenerfassung und -Transformation bei jedem maschinengesteuerten Personalisierungsvorhaben zu berücksichtigen. Und du wirst sehen, wie das Unterschätzen der technischen Ressourcen oder der kulturellen Hürden letztendlich dem ROI schadet und die meisten Unternehmen vom Erfolg abhält.

Das Ermöglichen von Personalisierung umfasst:

• Einen Überblick über die Investitionstrends der 1:1-Personalisierung
• Gemeinsame Hürden bei der Umsetzung und Best Practices zu deren Überwindung
• Tipps zum Erfolg mit Personalisierung
• Relevante Anwendungsfälle branchenübergreifend