Rapport sur la Product Intelligence

Amplitude a enquêté auprès de plus de 350 chefs de produit pour déterminer comment les entreprises atteignent la réussite numérique dans le monde d'aujourd'hui.

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Pendant une pandémie, la croissance nécessite un nouvel ensemble d'outils

Atteindre la réussite numérique est un défi majeur pour les entreprises d'aujourd'hui. La grande majorité des organisations savent qu'elles doivent mieux comprendre le comportement de leurs utilisateurs pour agir rapidement et créer des produits que leurs clients veulent, mais elles ne savent pas comment passer à l'étape suivante. En effet, 94 % des chefs d'entreprise indiquent que la compréhension du comportement des utilisateurs est une priorité, mais 71 % ne savent pas comment s'y prendre.

Ces entreprises ont besoin d'un nouvel ensemble d'outils pour les aider à comprendre, à attirer et à retenir des clients. Elles ont besoin de la Product Intelligence.

Nos recherches révèlent que les entreprises qui utilisent des outils de Product Intelligence sont 5,5 fois plus susceptibles de voir leurs revenus s'accroître de plus de 25 % d'une année sur l'autre par rapport à celles qui ne les utilisent pas.

Le manque de données inhibe les équipes

  • Accès minime aux outils appropriés Seulement 20 % des équipes de produit ont accès à des outils de Product Intelligence offrant des insights comportementaux.
  • Retards généralisés 69 % des équipes doivent attendre de quelques jours à une semaine pour obtenir des réponses à des questions simples sur le comportement des utilisateurs.
  • Décisions compromises 59 % des entreprises s'appuient sur l'instinct lorsqu'elles ne peuvent pas accéder immédiatement aux insights comportementaux.

Les pratiques axées sur les produits obtiennent des résultats

Les entreprises axées sur les produits ont un cadre dirigeant dédié aux produits, donnent de l'autonomie aux équipes de produits et éliminent les cloisonnements. Toutes ces pratiques ont un impact direct sur les résultats des entreprises.

Les entreprises qui possèdent un Chief Product Officer sont 6,5 fois plus susceptibles d'accroître leurs revenus de plus de 25 % d'une année sur l'autre et 3,5 fois plus susceptibles de lancer de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs finaux chaque semaine.

Les équipes de produits autonomes sont 5 fois plus susceptibles d'accroître les revenus de plus de 25 % d'une année sur l'autre et environ 2,5 fois plus susceptibles de lancer davantage de versions.

La moitié des répondants à l'enquête ont indiqué que leurs équipes de produits étaient cloisonnées. Seulement 13 % ont indiqué que leurs équipes de produits étaient pleinement interfonctionnelles.

L'EXPÉRIENCE NUMÉRIQUE 2020 EN CHIFFRES

57 % des entreprises indiquent que les données comportementales sur les produits ont une influence importante sur leurs roadmaps, mais seulement 20 % utilisent un outil de Product Intelligence qui offre une analyse comportementale.

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Methodology

The Amplitude Product Intelligence Report is based on data from an independent quantitative study conducted by Adience, which surveyed 359 digital product decision-makers by telephone and online in August 2020. Adience is a research consultancy that specializes in conducting global B2B market research.