Rendre la personnalisation possible

La personnalisation a connu des hauts et des bas. Nous observons de grandes réussites, comme chez Netflix, Amazon, Stitchfix, entre autres, mais le battage en a mené beaucoup à dépenser des millions de dollars sans aucun résultat. Pourtant, compte tenu de l'accroissement constant des attentes des clients, les entreprises n'ont pas le choix : elles personnalisent ou disparaissent. La seule question est de savoir comment les entreprises réussissent alors que tout semble aller contre elles.

Dans ce livre d'Amplitude, vous obtiendrez des informations à jour qui expliquent pourquoi les entreprises éprouvent des difficultés à faire décoller la personnalisation. Vous découvrirez également l'importance de prendre en compte les complexités de la collecte et de la transformation des données dans tout effort de personnalisation piloté par des machines. Et vous verrez comment la sous-estimation des ressources techniques ou des obstacles culturels finissent par nuire au ROI et empêchent la plupart des entreprises de réussir.

Rendre la personnalisation possible contient :

• Un aperçu des tendances d'investissement dans la personnalisation individualisée
• Les obstacles courants lors de l'implémentation et les meilleures pratiques pour les surmonter
• Des conseils pour réussir avec la personnalisation
• Des cas d'usage pertinents dans différentes industries